A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) vai lançar em seu site mais uma ferramenta a favor dos usuários de planos de saúde. Ainda este ano, o "Espaço da Qualidade" ganhará espaço com o objetivo de oferecer um meio de comparação da qualidade entre os planos.
Nesse espaço serão disponibilizados os indicadores de cada empresa, entre eles os prazos de atendimento, item que lidera as reclamações de usuários no Brasil (29,7%) e na Bahia (23,9%), segundo a ANS.
Essa medida foi tomada como forma dos usuários poderem escolher melhor o plano que vai aderir, já que os usuários ainda têm dificuldade em ser atendidos dentro dos prazos determinados.
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