A Polícia Federal (PF) informou hoje que ainda não há previsão de que o sistema de emissão de passaportes de todo o País volte a funcionar normalmente. Segundo a PF, as falhas que provocaram a queda do sistema foram identificadas e medidas estão sendo tomadas para restabelecer o serviço.
Os serviços de requisição de um novo passaporte ou consulta ao andamento do pedido também estão indisponíveis mesmo no site da PF. A orientação passada às superintendências regionais é para que o atendimento às pessoas que procuram fazer o passaporte não seja interrompido. O processo de conferência e coleta de dados pode ser feito em um módulo manual com a emissão de um passaporte de emergência.
Quem precisa do documento com urgência deve procurar a unidade da PF do estado com todos os documentos necessários, inclusive comprovantes dos compromissos no exterior, como passagens ou inscrições em eventos. A Polícia Federal garantiu que, nesses casos, o documento será emitido.
Desde o início do ano, a PF tem enfrentado problemas para normalizar o serviço de emissão e renovação de passaportes. Em março, a troca da empresa responsável pela coleta de dados para a emissão de passaportes provocou atrasos na confecção do documento. No mês de julho, o crescente aumento da demanda também gerou atrasos de até 80 dias na emissão do documento em São Paulo.
Os serviços de requisição de um novo passaporte ou consulta ao andamento do pedido também estão indisponíveis mesmo no site da PF. A orientação passada às superintendências regionais é para que o atendimento às pessoas que procuram fazer o passaporte não seja interrompido. O processo de conferência e coleta de dados pode ser feito em um módulo manual com a emissão de um passaporte de emergência.
Quem precisa do documento com urgência deve procurar a unidade da PF do estado com todos os documentos necessários, inclusive comprovantes dos compromissos no exterior, como passagens ou inscrições em eventos. A Polícia Federal garantiu que, nesses casos, o documento será emitido.
Desde o início do ano, a PF tem enfrentado problemas para normalizar o serviço de emissão e renovação de passaportes. Em março, a troca da empresa responsável pela coleta de dados para a emissão de passaportes provocou atrasos na confecção do documento. No mês de julho, o crescente aumento da demanda também gerou atrasos de até 80 dias na emissão do documento em São Paulo.
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